坚持学史力行 常水知行合一
发扬红色矩阵效能
创新绿色共建服务
为庆祝中国共产党成立100周年，坚持和发扬新时代“常水”三牛精神，着力打造“常水党员全参与、供水服务全方位”的大党建新格局，推行“水润万家”常水志愿者网格化服务，推动党史学习教育走深走实。
通用水司用短短3天时间，组织10个党支部共计数百名党员奔赴90多个社区，积极开展上门对接服务，推进党史学习教育成果转化，为老百姓带去更多便利。通过建立党员与社区的点对点的服务通道，织好党员服务一张网，建立服务需求一清单，开通绿色直通车，选树网格服务常水先锋典型，问需于民，用心服务市民。下一步组织开展供水政策宣传，供水服务咨询，表管防冻保温等志愿服务活动，并在此基础上根据群众个性化需求，提供精细化供水服务奠定基础。
因地施策贴近百姓
为全力把好龙城百姓的“水龙头”水质安全关，公司坚持学史力行。从2020年开始至今，陆续对我市杨柳巷小区、安阳花苑、勤业四村等50个老旧小区进行小区主干道的供水主管以及单元进户管、楼道立管的改造。成立了以党员和技术骨干为主的项目领导小组，针对各个老旧小区的特点分层次、分阶段设计出施工方案，科学安排施工计划及进度，将施工对老百姓的影响降到最低。
领导小组成员实时参与项目推进，通过与项目管理人员、施工方“日日碰面、每周例会、月度推进”的工作模式，共同研究解决项目推进中遇到的质量、安全、监管等问题，快速高效推进项目工程建设。同时做好“协调员”“监督员”和“回访员”，促进工程加快进度，提升工程质量，更优服务市民。
二供泵房改造提升
供水安全增添屏障
为保障高层二次供水安全稳定可靠性，通用水司自2005年接收以来，目前已有很多泵房设备运行10年以上，为提高供水设备的稳定可靠性，让二次供水泵房的各种设备设施均保持良性运转状态,公司多次现场查勘，从五个方面制定泵房整体改造方案，尽量缩短设备更新停水时间。
智慧水务模式创新
智能水表“用芯连心”
为了给客户提供更丰富、精准、便捷的个性化服务，常州通用自来水有限公司进一步向“智慧水务、智联供水”目标迈进，让居民不仅用上放心水、优质水，更要用上智能水。近年来，通用水司逐步推广智能远传水表的应用，积极探索智能服务新模式。目前已有新建小区累计40万户，新装DN50口径以上大客户累计1000多户的智能远传水表投入使用。与传统的机械水表相比，智能水表基于新一代物联网技术实现远程传输，除了在结算收费方面有着明显优点，还具有运营高效、掌端实时查询、精准计量等优势，为实现双向良性互动提供了有利支持。
目前通用水司还在结对社区开展智能水表安装试点工作，常水志愿者们上门为独居老人免费安装智能水表。相较之前的机械水表，智能水表不仅可以采集老人24小时的用水量，通用水司工作人员还可以在社区工作人员手机上安装了智能水表掌上APP，方便他们远程查看用水量，及时了解老人家里的用水情况，同时通过设置低用水和高用水模式，当用水量高于或低于设定值时，APP便会及时提示用水异常情况。
