【红星照耀 水润万家】建投水务公司献礼建党百年系列报道之沧州供排水篇“勇担使命 砥砺前行 努力开创水务一体化管理新局面”
发布日期：2021-05-14
来源：河北水协
沧州供排水作为引、蓄、供、排水务一体化运营企业，担负着重要的社会责任和使命。在中国共产党奋斗百年的伟大征程中，沧州供排水高擎改革发展的旗帜，积极探索，奋勇向前，经过十几年的不懈努力，取得良好的发展成果，为沧州社会经济发展提供了优质的水源保障和供排水服务。
夯实基础建设 提升安全保障
2008年5月，省建投集团与沧州市政府签署合资合作协议，注入资金对沧州供排水实施并购重组，国有资产得到盘活。合资合作后，企业不断加强基础设施建设，累计投入超36亿元，实施近30余项重点项目，运行能力和安全保障不断提升，水源供应和污水处理量持续增长，原水日供水能力由原来的22万方提高至90万方。
合资合作后的十多年里，先后完成杨埕水库修建、大浪淀供水泵站改造以及水库至周边县市输水管线、引大入港复线、南大港输水管线、海兴供水管线等项目建设，并积极开展市区供水管网建设改造，全力推进市区第二水源、第二水厂（一期）和石材城水厂、渤海新区第二水厂项目，逐步形成多水源共享、多水厂并行、多管网并联的供水格局。率先在省内设区市启动净水厂提标改造项目，设计增加超滤膜和活性炭吸附工艺，出厂水质优化提升。
为落实减排要求，累计投资近3亿元，完成运西污水厂建设，以及运东、运西两厂整改扩建和提标改造任务，引进生物除臭和A2/O+BBR、SPND处理工艺。两污水厂日处理能力22万方，再生水日供水能力22万方，市区污水全部实现集中收集处理，出水水质达《黑龙港及运东流域水污染物排放标准》（DB13/2797-2018）重点控制区排放限值。为提高中水使用率，2018年运西污水厂增建0.5万方中水再处理设施，用以满足环卫道路喷洒、城市绿化和景观补偿用水需求。
整合水务资产 做强水务产业
为推进水务资产整合，沧州供排水于2008年接管原黄骅港开发区城市供水管理中心，设立沧州渤海新区供排水公司，为新区建设发展提供可靠水源保障和用水服务。2012年完成引大入港公司全部股权收购，借助引大入港输水管线，打通沧州东部、中部供水市场。
在此基础上，进一步向县级区域拓展，累计投资1.66亿元，先后完成盐山、中捷产业园、南大港园区、吴桥四个县级供水企业资产并购，2019年投资参股吴桥佳源污水厂建设项目，全部纳入统一管理。随着企业规模不断扩大，以县级供水企业为节点的水务区域一体化格局初步形成，供水服务范围从沧州市区延伸至渤海新区和东南部7个县市区，自来水日供水能力达38.5万方，保障了近300万人饮用上安全优质水源。企业资产总额从组建时的7.75亿元增至36亿元之多。
加强企业管理 提升管理效能
合资合作以来，企业积极对接省建投集团先进管理模式，根据自身实际情况和发展需要，先后在不同时期提出“二三四一”工程、“精细化管理”、“综合管理提升”、“创新发展”等阶段性战略，通过启动人力资源管理咨询项目、加强并持续改进绩效考核工作、大力推进智慧水务建设、积极推行供水管网水力模型和区块化管理，使企业逐步走上现代化规范化管理的轨道，管理水平不断提升。同时坚持“文化服务战略、文化提升管理、文化凝聚共识、文化激发活力”的工作思路，注重将文化理念与发展战略相结合，与生产经营管理相融合，以文化引领企业发展，为企业注入强大精神动力。
优化服务质量 树立品牌形象
沧州供排水立足保障安全供水和污水达标排放，坚持践行“负责任 有温度”核心理念，秉承“让人民满意 让政府放心”企业宗旨，努力为用户提供优质用水服务。
公开发布《社会服务承诺》，加强水质三级监测和应急处置等措施，对引水、输水、制水及供水各环节实现全程动态管理，全省水质抽检合格率始终保持在100%。建立客服中心、开通24小时服务热线、设立营业厅一站式服务窗口，形成线上线下多渠道业务办理途径，及时解决用户报修、查询等问题。在增建营收网点的同时，建立自助缴费机、银行代扣、支付宝、微信等多元化缴费体系。为提高抢修效率和质量，配备多功能抢修车、大型挖掘机和应急送水车等设备，确保市区管网抢修及时率始终保持在100%。依托区块化管理，实行责任人“点对点”精准对接服务，打造市区“40分钟”服务圈，并通过开展志愿服务进社区活动延伸供水服务。加强窗口人员业务培训，推行客户评价、星级考核制度，使服务意识不断增强。
同时企业主动担当履责，积极配合沧州市运河区、新华区、高新区完成农饮水项目建设及水源置换，2.3万户农村人口纳入城市供水范围，喝上优质长江水。随着供水业务向县级区域拓展，企业发挥水务一体化管理优势，积极配合自备井关停和江水村村通工程，实现江水到村入户覆盖416个村队。在脱贫攻坚战中，沧州供排水定点帮扶南皮县五拨台村，累计投资135万元实施用水排水设施及产业项目建设，使其脱贫出列。
激发创新活力 增蓄发展动能
沧州供排水坚持贯彻高质量发展要求和新发展理念，不断集中专业优势资源，加大改革创新力度，促进产业优化升级提质增效。围绕城市发展前景规划，在自来水、原水及污水处理的基础上，积极拓展管道直饮水、纯水、淡化水以及工业污水和污泥处理等项目，从引蓄水到原水供应，从自来水到纯水供应，从市政污水处理、中水回用到中水再加工、污泥治理、工业废水处理，建立起全面系统的产业链条，为水务产业一体化发展奠定基础。
针对技术工艺和管理难点，企业加大科研投入，通过与专业团队合作，全力推进科技创新。与同济大学合作开展高含氮污水处理关键技术研究，已申报国家发明专利；与上海大学联合开展污泥回收、减量科研项目，已列入省重点研发计划。同时出台《创新管理办法》，开展内部创新成果评选与奖励工作，激发职工的创新热情。先后获得国家专利4项、软件著作权1项、省级管理创新成果6项、省级科技成果3项，完成内部创新成果和自力更生项目近百项。
百舸争流，奋楫者先。在新的历史时期，面对新时代的召唤和挑战，唯有坚定信念、凝心聚力，奋勇向前。沧州供排水将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神及十九届五中全会精神，全面落实河北省“三六八九”工作思路，以崭新面貌、崭新格局、崭新动能、崭新姿态迈向崭新征程，以改革的思维谋划工作，以担当的勇气破解难题，以实干的精神推动落实，为实现“十四五”战略目标贡献力量，为开创供排水事业新篇章不懈奋斗。
