奋战一线抗严寒 全力以赴保供水
吹响抗寒集结号
公司紧急召开应对极寒天气工作会议，第一时间启动低温天气应急预案，成立以公司经理为组长，班子成员为副组长，相关科室、部门负责人为组员的应对极寒天气工作领导小组。优化完善应急预案，从设计、施工、运营、维护等方面统筹考虑，提高预案的操作性和针对性。通过报纸、广播、电视、微信公众号、抖音平台、短信提醒等多种形式，开展防冻知识宣传，公布供水热线及各区域负责抢修电话。供水服务热线和抢修队伍24小时不间断值班，20余辆供水抢修车随时待命，全力以赴投入到维修工作中，确保市民在极寒天气下用水正常。
公司各单位、各部门紧密配合、加强协调，全面做好极寒天气下各项服务保障工作。对城市供水设施的巡检频次由每天1次上升为两次，针对部分老旧小区供水设施和老旧街区供水管线实行早、中、晚3次巡查。借助先进检漏仪器提高供水设施巡查效率，做到供水隐患早发现、早解决。对南水北调、岳城水库、羊角铺地下水3个水源地的水质检测频次由以往的每月1次，增加为每月2次以上。全市4个自来水厂进、出厂水和管网水的氨氮、重金属等部分指标检测频次逐步增加至2到8倍，水厂生产环节实行24小时在线监测，确保极寒天气下水质安全。结合我市小区受灾实际情况，公司做好所需物资统计汇总，制定抢修物资计划，备足水表、阀门、管件、吹风机、电线、表套、融雪剂等抢修物资，第一时间送至小区维修现场，确保抢修工作顺利推进。同时，在抢修现场做好群众的解释安抚工作，设置临时送水点，并协调消防车送水，保障了小区居民基本生活用水。
领导干部冲在前
1月9日，市委书记、市长张维亮，市委秘书长卢健对抢修工作作出专门指示，局党组书记、局长陈玉建当即要求，迅速组织力量，连夜抢修。局主管领导李占强坐阵指挥，公司主要领导全部到场，组织90余名技术骨干和抢修人员投入到受灾严重的铁路大院抢修工作当中。抢修人员不眠不休、连续奋战至凌晨3时，299块水表全部维修更换到位，随之采取电热丝、电吹风对受冻水管加热解冻疏通，截止1月10日12时铁路大院299户全部恢复通水。
针对部分老旧小区受灾情况严重，跑水造成楼道、路面结冰的情况，公司干部职工勇于担当，主动作为，克服天气严寒、现场环境恶劣等困难，主要领导带头，200余名职工自发放弃周末休息，到我市受灾严重的棉二永新里、铁路大院、电厂南院等小区，采取路面撒盐、除冰、铲雪等措施，清理小区楼道、路面结冰，最短时间解决居民通行问题，消除了安全隐患。扎实的工作，用心的服务，务实的作风得到广大居民拍手称赞，自发为严寒中的供水职工送来一大桶热鸡汤。 
防寒保供再提醒
自来水公司再次提醒广大市民，极寒天气下长时间外出且家中无人时，请关闭户内自来水阀门，并将管道存水放空，以防止室内自来水管破裂。尚未实施水表出户、总表供水的小区物业请注意做好供水设施的防冻保暖工作。发生冻管冻表情况请关闭入户阀门，再用热毛巾包裹用温水浇淋，或者用电吹风暖风解冻，千万不要直接用火烘烤或热水淋，避免发生管漏损失。如遇到供水管线爆管、“跑冒滴漏”等情况，请拨打供水服务热线3113771，若遇到热线占线请不要着急，耐心等候，公司将在最短时间内解决供水问题，竭诚为市民服务。