山东省乳山市水务集团 主动上门服务，让群众企业“零跑腿”
为切实优化营商环境，乳山市水务集团对现有的申报材料进行了梳理和精简，取消原先需提供的立项文件、土地证、规划许可证、用水量说明等书面材料，通过优化线上办理流程，让企业实现了“零材料”、“零跑腿”。同时，进一步优化内部工作流程，将接水报装环节由原来5个办理环节调整为挂表开栓1个环节，办理时限由原来的12个工作日缩短至只需半天。
小林豆腐是乳山市一家食品企业，因生产线改扩建需要，亟需对现有自来水总表进行扩容，办理手续的问题一直抽不出时间解决。接到企业反映的问题需求后，乳山市水务集团立即安排专业人员上门服务，仅半天就完成了用水报装。不仅解决了企业的“燃眉之急”，乳山市水务集团还“未雨绸缪”，在了解到该企业因食品生产加工需要对用水水质要求非常高的实际情况后，技术人员及施工人员从基建用水开始，把控好管网铺设、接水、检测等每一道环节，将供水过程中难点、堵点提前考虑到位，提前预判风险点，把问题化解在前。同时，多次开展入企“回访”，持续密切关注企业水质、水压情况，方便能第一时间对接和解决企业遇到的用水问题，为企业生产发展提供有力保障。
