聊城水务集团走进“12345 市民热线•政风行风热线”直播间
谭相彦对用户关心的水费收取标准、水费交纳渠道和老旧小区改造等问题进行了详细说明，对城区饮用水水源、自来水水质及户表改造等热点问题进行了耐心细致地解答。
直播结束后，聊城水务集团服务人员对打进电话的用户进行了线下回访。
近年来，聊城水务集团不断改进服务方式，拓宽服务渠道，优化服务质量。开通微信服务号在线客服功能，实现与用户在线交流；开展“党员志愿服务队进社区”“电解水实验”等活动，向市民群众解答用水疑惑，科普用水常识；整合用水立、改、销的业务职能，积极打造政务服务“聊城样板”，进一步简化了供水立户报装流程，由原来的3个环节7个工作日缩减至2个环节2.5个工作日，受到了社会各界的好评。
