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“文明创城,有你有我”供水在行动!系列报道之二

发布日期:2020-09-18 来源:山西水协
  高标准严要求 打造优质服务窗口
  
  8月19日上午,供水集团党委副书记付华伟,带领企业文化部工作人员实地走访检查各营业网点创城工作贯彻落实情况,对创建全国文明城市冲刺工作进行了现场督导,并要求各营业网点工作人员要不断提升服务质量和服务水平,规范服务行为,为用户提供优质高效的窗口服务。
  首先,一行人来到了草坪营销分公司北宫收费大厅,虽然该网点面积较小,但办公环境干净整洁,门前卫生并没有受到附近修路的影响,保持整洁有序,有关“社会主义核心价值观”“讲文明,树新风”等公益宣传按照要求设定。付华伟详细了解了工作的开展情况及存在的困难,并询问了工作人员创城相关知识,对该网点的创城冲刺工作给予了肯定。
  随后,一行人先后走访了河西营销分公司北中环收费大厅和城北营销分公司北大街收费大厅,重点检查督导了各窗口是否严格按照创城标准履行职责,对各项指示牌的张贴、摆放及电子LED屏播放内容提出了意见建议,并对文明引导员主动热情的服务给予了肯定。
  在检查过程中,付华伟强调“全国文明城市”荣誉称号对我市意义重大,供水集团党委高度重视该项工作,各营业网点作为供水行业的“窗口”,要把创城冲刺阶段的任务作为当下工作的重点,把创城工作和行业规范相结合,按照创城工作要求,把各项工作落实到位,共同推动创城工作不断取得新成效,工作人员认真听取了意见建议。
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