“文明创城，有你有我”供水在行动！
发布日期：2020-09-17
来源：山西水协
加大宣传力度 营造浓厚氛围
“您好！请问您需要办理什么业务？”一名身披“文明引导员”绶带的供水工作人员正主动拉开门，轻声询问进门的用户。供水收费大厅内，工作人员正在用热情礼貌的服务和高效的工作流程，接待着每一位前来办理业务的市民；大厅内办理业务的引导标识清晰、制度公开，各类服务指示牌摆放准确。“学雷锋志愿服务站点”处的便民用品摆放整齐有序，并设有意见簿、意见箱等。墙上张贴了创城宣传海报、禁烟标识等，服务窗口处标有投诉监督电话，并配备老花镜等便民物品......
目前，我市已进入创建全国文明城市的冲刺阶段，供水集团制定了创城冲刺工作的方案，为不断提升全体职工对文明城市创建工作的知晓率、支持率、参与率，供水集团开展了扎实有效的营造氛围举措，全方位调动了全体职工参与创城工作的积极性和主动性，营造了浓厚的创城宣传氛围。
各窗口营业网点作为创城工作的重点，始终保持各网点环境卫生干净整洁，各项设施完善。在网点门口设立无障碍设施，文明引导员主动为用户提供便捷服务；在服务窗口分别设置了“军人优先”“道德守礼”等提示牌，工作人员始终保持微笑，为用户提供优质服务的同时，还设立了高效、便捷的投诉处理机制，并利用电子屏幕滚动播放社会主义核心价值观标语及创城工作的相关标语。根据创城要求，各网点的“学雷锋志愿服务站点”进一步规范服务制度，丰富服务内容，为有困难的用户提供志愿服务。
各基层单位高度重视创城工作，不断加强办公环境的整洁有序，扎实履行“门前三包”的职责，切实做到门前清洁、无烟头杂物、无非机动车乱停乱放现象。严格规范车辆停放，确保消防通道时刻畅通。分别利用办公区LED显示屏、横幅标语、施工围挡等媒介播放宣传标语，营造良好创城宣传氛围，并在显著位置张贴了创城宣传海报，海报主要围绕“社会主义核心价值观”“讲文明，树新风”等主题进行宣传，通过张贴宣传海报，一方面向广大职工宣传了创城知识，使创城工作深入人心；另一方面营造了人人知晓、人人参与、共创文明的良好氛围。在营造良好创城氛围的同时，各基层单位还加强了对供水管网设施、消防供水设施的巡查和维护，以确保在炎炎夏日，为用户安全、优质的供水提供保障。
在我市创城工作冲刺阶段，供水集团加大宣传和舆论引导工作力度，大力营造创城宣传氛围，通过创新宣传手段和运用各种宣传媒介，切实提高全体职工对创城工作重大意义的认识，不断提高职工政治站位，细化各项工作方案，引导职工理解和支持创城工作，在供水集团营造了良好的创城工作氛围，为我市创城工作提供了坚实的保障。
