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创建文明城市，吴江华衍水务在行动

发布日期：2020-09-10 来源：江苏水协
　　一个城市的文明创建工作
　　从来都不是一小部分人的事情
　　在创建全国文明城市的火热浪潮中
　　吴江华衍水务积极提升
　　12个营业厅的基础建设水平和服务质量
　　做到“内外兼修”
　　为创建文明城市营造良好氛围
　　小编带大家走进
　　吴江华衍水务花园路营业厅
　　一起来看看创建文明城市
　　我们做了什么
　　爱心驿站
　　
　　营业厅内特别设置了爱心驿站，为环卫工人、快递员、交警等户外劳动者提供免费的饮用水、舒适的休息区以及防暑降温用品，在提供优质服务同时，践行志愿精神，传播文明理念，为创建文明城市贡献力量。
　　无障碍通道
　　为了方便特殊人群办理用水业务，营业厅门口设置了无障碍通道，方便特殊人群安全通行。
　　文明宣传海报
　　营业厅墙上张贴了文明宣传海报，设置了垃圾分类宣传展板。
　　一米警示线
　　设置一米警示线，提醒客户有序排队，文明办理业务。
　　军人优先绿色通道
　　开放军人优先绿色通道，方便军人优先办理业务。
　　文明服务窗口
　　面对前来办理业务的客户，营业厅的客服专员总是礼貌、热情地微笑服务。营业厅内设置了满意度点评、意见箱、投诉本，对客服人员的服务工作进行监督，做到公开透明文明服务。
　　在线文明服务
　　微信公众号开通在线客服解答客户疑问，让客户办理业务前及时了解办理流程以及所需资料。此外，还开通了在线签订电子合同、缴费以及报装查询等功能，做到数据多跑路，客户少跑腿，强化了在线文明服务。
　　践行志愿精神
　　你我同行
　　让我们一起
　　为创建文明城市
　　贡献力量
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